Fordel de belastende opgaver

I mange pengeinstitutter og offentlige kontorer er opgaverne blevet samlet og rationaliseret for at øge effektiviteten. Det kan betyde, at det ensidige og monotone arbejde bliver samlet hos nogle få medarbejdere, som dermed får de største belastninger.

Det kan være:

• Medarbejdere i telefonomstilling.
  
  
• Medarbejdere i call-centre og i telefonsalgs-afdelinger.
  
  
• Tekniske assistenter/tekniske tegnere
  
  
• Pengeinstitutternes produktions- og serviceafdelinger.

Disse medarbejdere har svært ved selv at skabe variation i arbejdet, fordi de kun har én eller nogle få typer af opgaver.

Organisering af arbejdet 

Hensynet til den enkelte medarbejders arbejdsmiljø bør tages med når ledelsen afgør, hvordan arbejdet skal organiseres og fordeles.

Ledelsen skal sørge for, at det daglige arbejde ved skærmen regelmæssigt afbrydes af andet arbejde. Hvor det ikke er muligt, skal arbejdet afbrydes af pauser, så sundhedsskadelige påvirkninger undgås.

I stedet for at samle de simple og rutineprægede opgaver hos nogle få medarbejdere, kan disse opgaver fordeles på flere. Dermed bliver de særligt belastende arbejdsfunktioner fordelt.

For medarbejdere med mere krævende og helhedsorienterede opgaver kan det være positivt at kunne koble af med mere rutineprægede opgaver indimellem.

Det kan du selv gøre:

• Hold ’mikropauser’ og bevæg kroppen.
  
  
• Skift arbejdsstilling ved fx at ændre bordhøjden.
  
  
• Rejs problemet over for ledelsen.

Det kan ledelsen gøre:

• Undgå at samle de simple og rutineprægede funktioner så meget, at det skaber særligt belastede og nedslidende jobs.
  
  
• Læg flere varierende funktioner ud i de afdelinger, hvor medarbejderne har særligt ensidige og monotone opgaver.